Privat-Haushalte
Wir reparieren Computer wenn möglich, vor Ort. Nur für Arbeiten, die länger als zwei Stunden andauern oder aufwändiger werden, nehmen wir Ihren Computer auch gerne zu uns mit in die Werkstatt.
Ihr Bonus: Sie brauchen sich nicht darum zu kümmern, dass Ihr Computer in eine Werkstatt gebracht wird. Dies übernhmen wir gerne für SIE. Das Pickup´n´Return-Service ist im Rahmen des "Mehrwert-Bonus" für Privatpersonen selbstverständlich KOSTENLOS!
Fehler-Analysen und kleine System-Probleme aus der Ferne zu beheben, zählen zu unseren Stärken. Der Telefonsupport INKLUSIVE Remote-Desktop-Zugriff ist für unsere Kunden (bis zu 15 Minuten/Tag) KOSTENLOS.
Sollte eine Reparatur nicht mehr wirtschaftlich sein, so informieren wir unsere Kunden bereits im Vorfeld.
Wir bieten:
Gratis Pickup´n´Return
Kaufberatung bei Hard- und Software-Anschaffungen
Einbau und Tausch von Hardwarekomponenten (CD-Laufwerke, Festplatten, Soundkarten, etc.)
Überspielen von Daten z.B. auf einen neuen Computer
Neuinstallationen von Windows-Systemen
Viren- und Trojaner-Entfernung und Prävention
Fachgerechte Entsorgung von Alt-EDV-Geräten (Green-IT)
Telefon-Support (Gratis-Hotline-Nummer)
Remote-Systemwartungen mit Teamview (http://download.teamviewer.com/download/version_9x/TeamViewerQS.exe)
Kostenloser Teil:
Kontaktaufnahme mit Höbarth-EDV über das Kontakte-Formular
Ein Techniker ruft Sie in kürzester Zeit zurück und klärt - wenn vl. nötig - ein paar Details zu Ihrem Problem ab
Terminvereinbarung zwischen Klient und Techniker
Der Techniker kommt zu Ihnen nach Hause um sich das "Sorgenkind" Vorort anzusehen
Besprechung der weiteren Vorgehensweise
Kostenschätzung - Kostenvoranschlag wird erstellt
Kostenpflichtiger Teil:
defekter PC, Laptop, ect. wird (sofern möglich) vor Ort repariert
oder der Techniker nimmt - in Absprache und Einverständnis des Besitzers - den PC/Laptop mit in die Einsatzzentrale (Firmensitz im 9.Bezirk)
nach Fertigstellung ruft der Techniker den Kunden umgehend an, um einen Rückgabetermin zu vereinbaren
Vor Ort werden Internet- und Drucker-Verbindungen wiederhergestellt, eMail-Programme eingerichtet
Erst wenn der Kunde mit dem Ergebnis zufrieden ist, ist die Arbeit auch für uns abgeschlossen
Höbarth-EDV verschickt per Mail die Rechnung, die mittels Telebanking bis spätestens 14 Tagen zu begleichen ist
Auf Grund der Kleinunternehmerregelung beinhaltet die Rechnung KEINE ausgewiesene Mehrwert-Steuer!
Selbstverständlich gelten die gesetzlichen Gewärleistungs-Bestimmungen.
Infos zur Gewährleistung:
https://www.arbeiterkammer.at/beratung/konsument/E...